助推

前言

从QualityIn质量学院创办至今，我们合作了上百家各行各业的客户，为他们提供各种质量管理咨询和培训服务，在合作过程中我发现了一个很有意思的规律：跟我们合作的对接部门领导，不管是质量、研发、工艺、制造或者采购，几乎都不断在公司内得到提拔或升迁，有的甚至已经成为企业或集团公司总经理（涉及企业商业信息，无法一一列举）。

(相关资料图)

发现这个规律后，开始时我们是很兴奋的，我们第一时间认为这是QualityIn质量学院的功劳啊，帮助他们取得了让公司认可的业绩，那当然要提拔啦！我们就是大家职业发展道路上的“贵人”和“助力器”。但冷静下来仔细分析一下，其实并没那么简单。

在与企业合作的过程中，我们团队每位成员专业、敬业、务实的风格确实给项目对接或主导部门加了很多分，并且每个咨询培训项目也的确取得了非常不错的成效，这当然是助推大家升职的重要原因之一。

但真正让这些质量人不断得到提拔和重用的还有更重要的原因，我总结了如下三个：

一、 大环境在改变，企业对质量重视程度不断提高的大环境在不断向好。

我一直认为企业要想做好质量管理，必须“虚”和“实”结合，两手都要抓，两手都要硬。所谓“虚”就是对流程体系、质量文化和价值观以及质量能力的持续建设，所谓“实”就是针对产品的策划、控制与改进。

以前，在普遍增量市场环境下，市场机会多，企业更多的是务“实”避“虚”，“实”多“虚”少，但一旦到了存量市场环境，市场竞争愈发激烈，以前质量管理“实”多和“虚”少所带来的管理滞后的后果被凸显出来，企业往往感到无能为力了，必需借助专业力量来逐步改变局面。

此时，在这样的大环境下，专业、有头脑、不想躺平、有干劲儿的质量人一定会脱颖而出，在适当机会下一定会被提拔和重用。

当然，我们也不能盲目的乐观，据我观察，真正意识到质量管理重要性的企业其实并不在多数，很多企业的老板甚至还存在很多错误的质量认知，由此带来的短期行为依然严重。要想彻底改变大环境，我们依旧任重道远！

二、 思维和理念的冲击让企业认识到了质量管理的更多价值。

企业对质量重视的大环境改变确实给质量人带来了很多机会，但这还不足以让大家身居高位。客观而言，质量管理在企业管理中往往处在比较边缘的地位，销售、研发人才更容易得到挖掘和重用。企业高管中从事过研发和销售的居多，而质量背景的人很少就很能说明问题。

但是，随着外部市场环境的变化，企业内部的管理重心开始从单纯的追求增长和占有率（不管怎样都赚钱），向着追求客户忠诚和经营利润（必须管好才赚钱）转变。由于过去追求高增长所导致的高成本和高浪费（显性及隐性）愈发成为企业内部的突出矛盾，付出很多努力所获得的销售额很快就被大量管理浪费所吞噬。

因此，在这种局面下，我们认识到单纯的开源（新客户和新产品）已经不能满足企业持续发展的需要，提升经营管理水平更加重要。虽然看上去开源和提升经营水平并不矛盾，并且是相辅相成的，但我们确实在某种程度上给割裂了。

在这样的思维和理念的影响下，质量管理能够系统地改进和优化企业经营管理水平的优势就体现出来了，提升经营管理的有效性和效率成为企业不二选择，有质量管理背景的管理人才当然会被提拔和重用。

三、 质量人特有的系统化思维在企业管理中优势独显。

系统化思维应该是企业管理者必备的思维方式，管理层级越高，对系统化思维的能力要求越高。系统化思维就是站在全局看问题和想问题的思维，所谓“见木为林”，“窥一斑而见全豹”就是系统化思维的体现。

企业管理者在解决问题的时候，在经营决策过程中最怕的就是仅仅做了局部的调整，而非系统性修正。在企业经营中，这样的反面案例比比皆是，给企业带来了巨大的损害。

与之相反，源于质量管理的质量管理体系恰恰是系统化思维的集中体现，是最最经典的，站在全局角度思考如何提升经营质量的保障性系统，ISO9001:2015版质量管理体系标准更加推动了此体系的价值。

因此，质量经理人在质量管理体系构建和维护过程中所积累和打磨的系统化思维愈发重要。随着企业经营管理水平的不断提升，与其它背景的管理者相比，质量人的这种优势会越来越明显。

诚然，企业中质量经理人不断被提拔重用有个人付出大量努力和辛苦付出的因素，个人的专业素质和能力同样至关重要。但是，我们必须看到企业经营内外部环境的改变，才是促使越来越多的质量人走向企业重要管理岗位的决定性原因。

我也希望广大的质量经理人能够把握时代发展的大趋势（数字化背景下，质量管理一定是去中心化的质量管理），明确方向，不断提升自身的思维和领导力，取势（远见也）、明道（真知也）、优术（实效也）！

祝大家取得成功！祝中国质量闪亮全世界！